ENVÍO:

El envío de nuestra colección de moda baño y prêt-à-porter tarda entre 3-5 días para España territorial, Portugal y Baleares. Resto de Europa: 5-8 días.

Para nuestra colección de vestidos de fiesta en preventa, los plazos de envío son: 3-5 días laborables para territorios de España, Portugal y Baleares. Resto de Europa: 4-7 días laborables.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS:

NO aceptamos devoluciones o cambios desde países fuera de la Comunidad Económica Europea. Todas las compras realizadas desde cualquier territorio fuera de la Comunidad Económica Europea serán definitivas.

Dentro de la Comunidad Económica Europea:

Una vez entregado tu pedido, tienes 14 días naturales (a partir del día que recibes el pedido) para realizar una devolución o cambio. Para devoluciones, por favor contáctenos a través del ícono de Whatsapp en nuestro sitio web o envíe un correo electrónico expresando su deseo de devolver su compra con su número de pedido a hello@metanoia-apparel.com. Tienes 3 opciones:

-Enviar el paquete a la siguiente dirección: Alejandra Raventós (Metanoia) - Calle Fernando VI, 11- 4A, 28004, Madrid.

-Si estás en Madrid, puedes dejarlo en nuestras oficinas, previo aviso (consulta con nosotros para dirección)

-Podemos enviarte una etiqueta de devolución (tiene un coste de 4,90€ que se descontará del reembolso total). No necesita impresión.

Para que la devolución o cambio sea elegible, el producto deberá estar en perfecto estado, con la pegatina higiénica en el caso de trajes de baño y todas las etiquetas puestas, incluida la etiqueta de seguridad en el caso de vestidos de fiesta.

Para cambios de talla, compre la nueva talla que desea tener como un nuevo pedido por separado y devuelva la anterior para obtener un reembolso. No gestionamos cambios, sólo nuevos pedidos.

Recuerda, ¡siempre estamos disponibles para ayudarte a través de nuestro ícono de Whatsapp!

TARIFAS DE ENVIO

España y Portugal: 4,90€ en pedidos inferiores a 100€- Gratis en todos los pedidos superiores a 100€

Resto de Europa: 16,90€ en pedidos inferiores a 250€- Gratis en todos los pedidos superiores a 250€

Estados Unidos: 24,90€ en pedidos inferiores a 300€- Gratis en todos los pedidos superiores a 300€

Oriente Medio: 39,90€ en pedidos inferiores a 400€